定員は何名ですか？

ラグジュアリースイート　2~7名
ドッグスイート【ペット同伴可能】　2~4名
となります。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15時、チェックアウト11時となります。

人数変更・プラン変更は可能ですか？

3日前まで変更可能です。
ご宿泊内容の変更がございましたら確定次第お早めにご相談いただけると幸いです。

キャンセル料はかかりますか？

30日前より50％、7日前より100％かかります。

お支払い方法について

現金、各種クレジットカード（JCB、VISA、Master、AMEX、Diners）に対応可能です。

送迎サービスはありますか？

西武秩父駅、影森駅からは無料送迎（要予約）を承っております。
※3日前までの事前予約制となります。
※ご希望の場合は、予約時またはメールにてご希望の時間をお知らせください。
※当館の送迎車定員が6名様までとなります為、7名以上でご利用や複数組のお客様に同時刻でご希望を頂いた場合は、相乗りや駅でお待ちいただく事もございますのでご了承ください。
※愛犬同伴で送迎車をご利用の際は、ケージのご使用をお願いしておりますが、重度の動物アレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合は、事前にご連絡ください。

未成年者の宿泊は可能ですか？

当施設では、18歳未満もしくは高校生以下の方のご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。
同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。
※ご宿泊者全員分が必要となります。

同意書のダウンロードはこちら(PDF)

わんちゃん同伴の際、持ち物はありますか？

チェックイン時に狂犬病予防および混合ワクチン接種証明書のご提示をお願いします。